Chính sách bảo hành và đổi trả tại AirX Coffee luôn được tối ưu để mang đến sự yên tâm và hài lòng cho khách hàng khi mua sắm trực tuyến. Với cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi chu đáo, chúng tôi giúp bạn an tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm. 

Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về chính sách này để hiểu rõ hơn quyền lợi của bạn khi mua sắm tại AirX Coffee nhé!

Chính Sách Đổi Trả tại AirX Coffee

Mua sắm trực tuyến đôi khi có thể khiến bạn cảm thấy lo lắng về việc sản phẩm có đúng như mong đợi hay không. Vì vậy, AirX Coffee cam kết mang đến chính sách đổi trả dễ dàng và minh bạch để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Điều kiện áp dụng đổi trả

AirX Coffee luôn đặt chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Do đó, chúng tôi đưa ra một số điều kiện để áp dụng chính sách đổi trả:

• Miễn phí giao hàng: Khi bạn thực hiện đổi trả sản phẩm, chúng tôi sẽ hỗ trợ miễn phí giao hàng cho bạn, giúp bạn tiết kiệm chi phí và thuận tiện hơn trong quá trình đổi trả.
• Miễn phí đổi 2 chiều trong vòng 30 ngày: Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm, bạn có thể yêu cầu đổi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, miễn là sản phẩm chưa được sử dụng và còn nguyên vẹn.
• Hoàn tiền nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất: Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, AirX Coffee cam kết hoàn tiền đầy đủ cho bạn.
• Sản phẩm lỗi 1 đổi 1 trong vòng 90 ngày: Nếu sản phẩm bị lỗi trong quá trình sử dụng trong vòng 90 ngày, bạn sẽ được đổi sản phẩm mới hoàn toàn miễn phí.

Quy trình đổi trả

Quy trình đổi trả tại AirX Coffee rất đơn giản và nhanh chóng. Bạn chỉ cần làm theo các bước sau:

• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng: Nếu bạn muốn đổi hoặc trả sản phẩm, hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để được hỗ trợ.
• Gửi lại sản phẩm: Sau khi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thức gửi lại sản phẩm về kho của AirX Coffee. Bạn chỉ cần đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi lại theo hướng dẫn.
• Nhận sản phẩm mới hoặc hoàn tiền: Sau khi sản phẩm được kiểm tra và xác nhận đúng điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm mới cho bạn hoặc hoàn tiền theo yêu cầu.

Những lưu ý quan trọng

Trước khi thực hiện đổi trả, bạn cần lưu ý một số điểm sau:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng: Sản phẩm phải chưa được sử dụng và còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị hư hỏng hay tác động từ bên ngoài.
• Không chấp nhận đổi trả với sản phẩm đã bị sửa chữa hoặc thay đổi: Các sản phẩm đã qua sửa chữa hoặc bị can thiệp dưới bất kỳ hình thức nào sẽ không được chấp nhận đổi trả.
• Chính sách chỉ áp dụng cho sản phẩm mua trực tiếp từ AirX Coffee: Chính sách đổi trả chỉ áp dụng cho những sản phẩm mua từ website chính thức của chúng tôi.

Chính Sách Bảo Hành tại AirX Coffee

Bảo hành sản phẩm là một yếu tố quan trọng giúp khách hàng yên tâm hơn khi mua sắm. AirX Coffee luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ bảo hành chu đáo.

Chế độ bảo hành của AirX Coffee

Tại đây áp dụng chế độ bảo hành 365 ngày cho tất cả các sản phẩm của chúng tôi. Điều này có nghĩa là bạn sẽ được bảo vệ quyền lợi trong suốt một năm kể từ ngày mua sản phẩm. Các chế độ bảo hành bao gồm:

• Bảo dưỡng trọn đời: Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo dưỡng trọn đời cho tất cả các sản phẩm. Điều này có nghĩa là dù sản phẩm đã sử dụng lâu dài, bạn vẫn có thể mang đến để bảo dưỡng và kiểm tra định kỳ.
• Bảo hành 365 ngày: Sản phẩm của bạn sẽ được bảo hành trong vòng 365 ngày kể từ ngày mua. Nếu sản phẩm gặp bất kỳ sự cố nào do lỗi của nhà sản xuất trong thời gian này, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.

Các trường hợp không được bảo hành

Mặc dù chúng tôi cam kết bảo hành sản phẩm trong 365 ngày, nhưng có một số trường hợp không được bảo hành. Những trường hợp này bao gồm:

• Hao mòn trong quá trình sử dụng thông thường: Các sản phẩm sẽ có một mức độ hao mòn nhất định sau thời gian sử dụng, nhưng điều này không nằm trong phạm vi bảo hành.
• Hư hại do thiên tai hoặc tai nạn: Nếu sản phẩm bị hư hại do thiên tai, tai nạn hoặc các yếu tố bên ngoài không kiểm soát được, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành.
• Sản phẩm bị can thiệp bởi bên thứ ba: Nếu sản phẩm của bạn bị sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc bởi bên thứ ba, chúng tôi sẽ không bảo hành.
• Phụ kiện và đế giày: Các phụ kiện đi kèm như đế giày, dây giày, hoặc các bộ phận nhỏ khác sẽ không được bảo hành.

Chính Sách Thanh Toán tại AirX Coffee

Để khách hàng có thể dễ dàng mua sắm và thanh toán, AirX Coffee cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Đây là hình thức thanh toán phổ biến và thuận tiện nhất. Bạn chỉ cần thanh toán khi nhận được hàng, giúp bạn an tâm hơn khi mua sắm trực tuyến.
• Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng: Nếu bạn muốn thanh toán trước, chúng tôi cũng hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Điều này giúp bạn dễ dàng thực hiện thanh toán và nhận sản phẩm nhanh chóng.

Lời kết

Hy vọng, chính sách bảo hành và đổi trả tại AirX Coffee sẽ giúp bạn an tâm hơn khi mua sắm. Hãy truy cập website của chúng tôi để khám phá những sản phẩm chất lượng và trải nghiệm dịch vụ tận tâm. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên hành trình mua sắm tuyệt vời!